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Wie lange dauert ein Garantie- oder Reparaturfall?

Die Dauer einer Reparatur hängt von verschiedenen Faktoren ab, natürlich auch von der Versanddauer nach China oder den Ersatzteilen in Europa bei unseren Reparaturpartnern.

Reparatur in Europa: Dies geht, sollten die Ersatzteile im Lager sein, recht zügig. Sie stellen einen Garantie- oder Reparaturantrag, senden das Gerät zu unserem Reparaturpartner und es sollte innerhalb einer Woche wieder bei Ihnen sein. Bei einer Garantie übernehmen wir die vollen Kosten, bei einem Reparaturauftrag außerhalb der Garantie sparen Sie durch uns 5-20% bei unserem Reparaturpartner.

Reparatur in China: Sollte der Fehler nicht in Europa reparierbar sein, muss das Gerät nach China. Keine Sorge, wir übernehmen den Versand nach China und wieder zurück. In dem Garantiezeitraum komplett kostenlos für Sie, bei Reparaturen außerhalb des Garantiezeitraums erheben wir eine kleine Gebühr. In der Regel dauert eine Reparatur in China zwischen 1-4 Monaten. 


Wird das Gerät vor dem Versand geprüft?

Ja, wir nehmen uns extra viel Zeit und prüfen alle Geräte auf Funktionen und ebenso die Hardware. Darunter fallen zum Beispiel Kamera-, GPS-, Sensoren-, Display-, Lade-Tests, sowie eine Begutachtung auf äußere Mängel.

Ist für das Gerät eine neue Firmware verfügbar, spielen wir jene auf. Bei Fehlern wird ein Umtausch noch vor dem Versand durchgeführt und dem Kunden ein neues Gerät voll funktionsfähiges Gerät zugeschickt. So garantieren wir, dass unsere Kunden nur einwandfreie Geräte zugeschickt bekommen.

Sollten Sie nicht mit diesen Tests einverstanden sein, dann tut es uns Leid. Wir führen diese Tests durch, um Sie besser vor DOA (dead on arrival) zu schützen und damit Sie ein perfektes Gerät bei Ankunft in den Händen halten. 


Wie kann ich Bestellungen stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren wollen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir stornieren und erstatten Ihre Bestellung. 


Wie gehe ich vor, wenn mein Gerät defekt ist?

Erstmal Ruhe bewahren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, am besten über den Kundenbereich in unserem Shop. Wir gehen die Fehler dann mit Ihnen durch, denn oft lassen sich kleine Softwarefehler auch sehr einfach mit einem Update lösen. Sollte es wirklich ein Hardwarefehler sein, können Sie einen Garantieantrag stellen. Sie erhalten im Folgenden von uns weitere Anweisungen.

Wir bieten neben dem kostenlosen Versand Ihres Geräts nach China oder einem EU-Partner und der kostenlosen Rückführung auch die Möglichkeit, bei kleineren Fehlern unseren Reparaturpartner in Europa in Anspruch zu nehmen. Dies ist wesentlich schneller und im Zeitraum der Garantie vollkommen kostenlos für Sie. 


Gibt es ein Treue- oder Partnerprogramm?

Ja, wir haben ein eigenes Treueprogramm. Mit diesem verdienen Sie an jedem Freund, Bekannten, Verwandten und jeder anderen Person die über Ihren Affiliate Link in unseren Shop kommt, beziehungsweise die Ihre E-Mail Adresse und Ihren Partnercode bei der Anmeldung im Shop angibt.

Wir beteiligen Sie mit 2% an dem Gesamtumsatz seiner ersten Bestellung. Zusätzlich schenken wir Ihnen 1€ für jede Person die sich über Ihren Link oder Ihren Partnercode angemeldet hat.

Alles was Sie dazu wissen müssen, finden Sie in Ihrem Account unter Partnerprogramm.

Wir haben auch ein TUTORIAL VIDEO erstellt, falls ihr wissen wollt, wie man am besten damit umgeht. 


Fallen beim Import noch Zollgebühren an?

Kunden sind verpflichtet sich über die Zollgebühren und Zollbestimmungen in Ihrem Land selbst zu informieren. Alle Preise auf der Webseite sind exklusive Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer der jeweiligen Empfängerländer. Da wir seit neustem nur noch Global Priority als Versandmethode anbieten, werden die Importkosten vom Logistikunternehmen in China übernommen. Somit entstehen dem Kunden keine weiteren Kosten. Unser Firmensitz ist in Hong Kong und somit ein Drittland ohne MwSt. Diese Versandart dauert in der Regel 2 Wochen, ist aber die kostengünstigste Methode.

WICHTIG! Wir bieten auch Versandmethoden an, bei denen keine Zollgebühren und keine Einfuhrumsatzsteuer anfällt. Eine Option um Kosten zu sparen ist Global Priority.

EU LAGER! Für Kunden in Europa fallen natürlich keine Import- oder Zollkosten bei Produkten aus dem EU Lager an. 


Wie lange hat mein bei TradingShenzhen erworbenes Gerät Garantie?

Geräte die Sie bei uns erwerben haben in der Regel die Herstellergarantie. Diese beträgt bei den meisten Firmen 1 Jahr, aber machen Sie sich keine Sorgen, auch nach der Garantie kümmern wir uns um Ihren Reparaturfall. 


Warum sind die Paypal Gebühren so hoch?

Es tut uns wirklich leid, aber da Paypal HongKong sehr hohe Gebühren erhebt (8.7%) würde dies unseren kleinen Gewinn massiv reduzieren. Deshalb sind wir leider darauf angewiesen, einen gewissen Teil dieser Gebühren an die Kunden weiterzugeben. Alle anderen Zahlungsmöglichkeiten sind ohne Extra Gebühren möglich.


Wann wird eine Bitcoin / Litecoin / Ethereum Zahlung bestätigt?

Dies hängt leider vom Netzwerk ab. Bitcoin Zahlungen benötigen bei normaler Auslastung so in der Regel 1-10 Minuten. Litecoin und Ethereum Zahlungen sind in der Regel schneller bestätigt. Es kann aber auch mal vorkommen, wie beim Hype 2017, dass Zahlungen sogar mehrere Stunden benötigen. Keine Sorge, sollte es zu einem Timeout kommen und die Zahlung trotzdem abgeschickt sein, werden wir diese natürlich auch bestätigen. 


Was ist der Unterschied zwischen Xiaomi.eu (TWRP / Fastboot) und Xiaomi Global Firmware

Grundlegende Unterschiede sind folgende: 

  • Xiaomi.EU (Fastboot) = Forum Custom Firmware, kein OTA Updates (manuell), Saftynet Passed, Widevine Level 1, Multilanguage
  • Xiaomi.EU (TWRP) = Forum Custom Firmware, OTA Updates, Saftynet Passed, Widevine Level 1, Multilanguage
  • Xiaomi Global Firmware = offizielle Xiaomi Global Firmware, OTA Updates, Saftynet Failed (in den neuen Versionen, somit kein Google Pay), Widevine Level 1
  • Xiaomi China Firmware = offizielle Xiaomi China Firmware, OTA Updates, Saftynet Passed, Widevine Level 1, Chinesisch und Englisch

Was bedeutet kein OTA Updates (manuell) bei der Xiaomi.EU Firmware

- Bei der Xiaomi.Eu Firmware lädt man die Firmware auf den PC, verbindet sein PC mit dem Smartphone, versetzt das Smartphone in den Fastboot Mode (Lautstärke runter + Powertaste halten bis das Mitu Männchen erscheint) und dann kann man die Custom Rom flashen. Es gibt die first_install Datei (für Windows, MacOSX, Linux) damit installiert man die Rom das erste mal oder die update Datei (für Windows, MacOSX, Linux) damit kann man jedesmal das System aktualisieren. Bei einem Update gehen keine Daten verloren, alles bleibt, nur die Software wird aktualisiert. 

Was bedeutet Saftynet Failed oder Passed?

- Der Saftynet Test überprüft, ob das Gerät auch für Banking Apps wie zum Beispiel Google Pay gedacht ist. Failed der Test, geht Google Pay nicht. Andere Banking Apps könnten auch nicht funktionieren, jedoch ist das von App abhängig. Kontist oder ING Diba gehen, wobei DKB den Dienst verweigert. 

Was bedeutet Widevine Level 1

- Jedes Smartphone kommt mit einem Widevine Level und dieser ist wichtig für die Verschlüsselung von Streamingdaten. In der Regel benötigen Netflix, Amazon Prime oder Disney+ Level 1. Damit funktioniert alles ohne Probleme. Hat ein Gerät Level 3, was bei China Smartphone vorkommen kann, kann es die Inhalte gar nicht sehen oder bei Netflix zum Beispiel nur mit 480p Auflösung. 

Bekommt die Xiaomi.Eu Rom auch genauso lange Updates wie die Global

- Ja, in der Regel sogar noch länger, weil die Xiaomi.eu basiert auf der offiziellen China Rom. Diese kommt in der Regel schneller und hat öfter mal Funktionen, die die Global nicht bietet. Xiaomi.eu entpackt diese, fügt die Multilanguage Strings (Sprachen) hinzu und ein paar Mods und veröffentlicht die eigentlich in den letzten 10 Jahren immer am selben Tag, wenn Xiaomi es macht. 

Welche Rom ist die Richtige? 

- Das kann man nicht pauschal beantworten. Wem es wichtig ist, konstant OTA Updates zu erhalten, der greift zur Global, mit dem Wissen, dass Google Pay dann nicht gehen wird. Wem die Funktionalität wichtiger ist, der greift zur Xiaomi.eu Rom. Der Vorteil, in der Regel basieren beide auf der Stable Firmware und die bekommt Updates in der Regel alle paar Monate und mit der Zeit wird es seltener und seltener. Wie bei allen Herstellern gibt es in den ersten Wochen ein paar FIX Updates, danach nur noch alle paar Monate. Und keine Sorge, wenn es Mai ist und ihr habt noch nicht das Sicherheitspaket von Mai, geht die Welt nicht unter und euer Smartphone wird zum löchrigen Käse, auf dem jeder Hobby Hacker jetzt gleich die Welt mit regieren kann. 

Kann ich die Xiaomi.eu Firmware auch selber flashen?

- Ja klar, das ist wirklich sehr einfach und wir haben ein leichtes Tutorial für dich https://tradingshenzhen.com/de/content/how-to-tutorials


Funktionieren die Smartphones in Europa ohne Probleme?

Alle Smartphones und Tablets, die mobiles Internet und Telefonieren anbieten, funktionieren in Europa & Co. ohne Probleme. Bei uns werden auch nur Geräte angeboten, die ohne Probleme in den europäischen Ländern und dem Rest der Welt funktionieren. Um sicherzugehen, haben wir bei den meisten Smartphones einen "Kompatibilitäts-Check" Button, dort können Sie prüfen, ob das Gerät mit ihrem Land kompatibel ist.

Es gibt zwar China Mobile Versionen, diese werden bei uns aber nicht angeboten. Benötigen Sie eine entsprechende China Version, kontaktieren Sie uns bitte entsprechend oder vermerken Sie diesen Bedarf in der entsprechenden Bestellung.

Wenn Sie noch Fragen zur Kompatibilität haben, nutzen Sie einfach den großen gelben Button unter dem Produktbild bei allen Smartphones. 


TWRP Version von Xiaomi.eu für das Mi 11 Pro und Mi 11 Ultra Information

Wer ein Mi 11 Pro oder Mi 11 Ultra mit Xiaomi.eu Rom kauft, erhält eine wirklich gute Multilanguage Rom ohne viel Schnickschnack, doch ein paar Dinge muss man dabei beachten. 

OTA Updates Ja, automatische Installation, JEIN

Das System checkt selbstständige ob neue Software Versionen verfügbar sind. Sobald eine neue Version verfügbar ist, bekommt man eine Benachrichtigung und in der Regel wird diese dann direkt runtergeladen. Oft sind die Kunden verwirrt, weil dort dann steht, ob man in ein System booten will, das encrypted ist. Keine Sorge, einfach auf Ja klicken. 

Dann bootet man ins TWRP und jetzt muss man auf "INSTALL" klicken, danach die "ZIP" Version auswählen, meistens ganz unten und nach rechts swipen um die Installation zu starten. Nach der Installation auf "WIPE CACHE" klicken und dann rebooten. 

Nun hat man die neuste Version, alle Daten sind noch drauf und es wurde nur die Firmware aktualisiert. 

TWRP ist in Chinesisch, wie stelle ich es um?

Manchmal kommt es vor, dass das TWRP noch auf Chinesisch ist. Das kann man ganz leicht umstellen. Wir haben hier in der Anleitung ein paar Bilder, die in Schritt 1 genau erklären wo man klicken muss.

https://tradingshenzhen.com/de/content/twrp-update-for-mi-11-ultra-and-mi-11-pro

TWRP hat ein Passwort, wie lautet das?

In der Regel ist das einfach eure PIN. Sollte es nicht eure PIN sein probiert bitte "password" oder "default_password" aus. Sollte es keins davon sein, könnt ihr uns gerne kontaktieren. 

Kamera in Miui will auf SD Card speichern, ERROR.

Diesen Fehler haben wir jetzt ein paar mal gesehen und das liegt daran, dass die Firmware nicht richtig installiert worden ist. Sollte dies passieren, kontaktiert uns gerne oder probiert die Anleitung zur Installation von TWRP und dann der aktuellen Xiaomi.eu Firmware aus. 

https://tradingshenzhen.com/de/content/twrp-update-for-mi-11-ultra-and-mi-11-pro


Wie lange dauert eine Rückerstattung mit Visa/Mastercard/Paypal oder Bank?

In der Regel dauert eine Rückerstattung: 

Paypal = 1-2 Werktage

Visa / Mastercard = hängt von Ihrer Bank ab, sollte aber in 1-10 Werktagen auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben sein

Sofort / Bank = hängt von Ihrer Bank und dem Land ab, in Europa sollte die Transaktion aber in 2-5 Werktagen abgeschlossen sein

Bitcoin / Klarna = 1-2 Werktage


Kann ich mein Paket auch an eine Packstation/Dropshipping Adresse senden lassen?

Nein, ein Versand an eine Packstationen oder Dropshipping Adresse ist derzeit aus logistischen Gründen nicht möglich.


Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange die Logistik das Paket noch nicht verpackt hat, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren.

Kontaktieren Sie uns dazu einfach über das Kontaktformular auf unserer Seite https://tradingshenzhen.com/de/kontakt. Geben Sie bitte im Betreff die Bestellnummer an.


Wie wichtig ist Band 20 bei der 4G Frequenz?

Wenn Band 20 fehlt, hat man dann kein 4G? Ist Band 20 wirklich so wichtig? Das sind Fragen, die oft aufkommen, wenn man ein China Smartphone kauft, da dieses Band öfter mal fehlt. Wir haben einen ganzen Artikel mit wertvollen Informationen dazu verfasst. 

--->> Wie wichtig ist Band 20 bei China Smartphones


RES2k Mobile oder RES2k funktionieren nicht, was nun?

In der Regel liegt es oft einfach nur an der Micro SD Karte. Diese könnte locker sitzen und somit empfehlen wir als ersten Tipp, die micro SD Karte zu entfernen und wieder einzustecken. Des Weiteren kommt es auch mal vor, dass bei der RES2k Mobile die Batterien leer sind. Hier hilft ein Wechsel. Sollte alles nicht helfen, schreiben Sie uns einfach eine Mail an [email protected]


Was heißt "Versandfertig In 3-5 Tagen"?

Wie viele andere China Shops besitzen wir kein großes Lager, da in China die Preise oft Schwankungen unterliegen. Da kann es schon mal passieren, dass der Preis innerhalb von einer Woche um 20-30€ fällt. Da wir diese Preissenkungen so schnell wie möglich an unsere Kunden abgeben wollen, besorgen wir die Geräte oft Just-In-Time.

"Versandfertig in 3-5 Tagen" heißt nichts anderes, als dass wir das Gerät vorrätig haben, oder binnen max. 5 Tagen besorgen können. Danach wird es verpackt und versendet.


Was ist APKmirror.com

APKmirror.com ist eine Webseite, wo man die meisten Google Apps als puren Download findet. Dort kann man den Google Play Store runterladen und da auf den meisten China Smarpthones alle Google Service drauf sind, reicht das oft aus, um danach den Google Play Store zu nutzen.


Was ist APKpure.com

APKpure.com ist eine Webseite, wo man die meisten Google Apps als puren Download findet. Dort kann man den Google Play Store runterladen und da auf den meisten China Smarpthones alle Google Service drauf sind, reicht das oft aus, um danach den Google Play Store zu nutzen.


Ist kein CE-Zeichen ein Problem beim Import?

Nein, das europäische CE-Zeichen, wie wir es kennen, ist kein (Prüf-)Siegel", sondern ein Verwaltungszeichen, das die freie Verkehrsfähigkeit entsprechend gekennzeichneter Industrieprodukte im europäischen Binnenmarkt ausdrückt. Wenn Sie als Händler die Waren verkaufen wollen, ist dieses Zeichen für Sie wichtig. Wenn Sie jedoch eine Privatperson sind, ist das CE-Zeichen für Sie nicht wichtig und sollte die Einfuhr nicht behindern.

Wir geben sogar die Garantie, dass jedes Gerät zu Ihnen kommt, auch wenn kein CE-Zeichen angebracht ist. Sollte dies nicht der Fall sein, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten.


Übernimmt TradingShenzhen meine Importkosten?

Wenn Sie mit Global Priority, UPS, Mail Post oder EU Warehouse Versand bestellen, werden alle Kosten in China übernommen. Für weitere Informationen über Importkosten bei anderen Versandarten lesen Sie bitte unsere

->>> Versandbestimmungen


In welche Länder versendet TradingShenzhen?

Aktuell versendet TradingShenzhen in die folgenden Länder: Österreich, Bangladesch, Weißrussland, Belgien, Bulgarien, Kanada, China, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Hongkong, Ungarn, Irak, Irland, Italien, Japan, Laos, Lettland, Luxemburg, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Sri Lanka, Schweden, Taiwan, Thailand, Tunesien, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Usbekistan, Venezuela.

Es tut uns sehr Leid, wenn wir zurzeit nicht in ihr Land verschiffen können. Das kann viele Gründe haben, aber meistens liegt es an den Möglichkeiten unseres Lieferpartners oder an zu vielen schlechten Erfahrungen mit Diebstahl. Unser Logistikpartner erweitert aber konstant seine Möglichkeiten und so kann es sein, dass wir in naher Zukunft vielleicht doch in ihr Land verschiffen können. Schauen Sie für neue Informationen gerne bei uns vorbei. 


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Fragen zu Bestellung / Versand / Zoll
Wie kann ich etwas bestellen?

Das ist ganz einfach:

  1. Stöbern Sie durch unseren Shop.
  2. Wählen Sie ein oder mehrere Geräte aus. Schauen Sie sich auch noch mal bei den Zubehörartikeln um.
  3. Wenn Sie fertig sind mit Ihrem Einkauf, öffnen Sie den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung mit einem Klick auf KAUFEN ab.
  4. Nun benötigen wir nur noch Ihre Adresse. Nach der Bezahlung kann das gewünschte Gerät verpackt und verschickt werden.
  5. Natürlich bekommen Sie über den ganzen Verlauf konstant Status Updates und sind somit immer auf dem Laufenden.

Sind Ihre Telefone generalüberholt? Wird es in der Originalverpackung geliefert, die vom Hersteller versiegelt ist?

Die Telefone sind original und neu, kommen im Paket, nicht versiegelt, wie wir es testen. Denn wir installieren auch Google Play Store und eine Firmware, wenn Sie diese auswählen. 


Wie lange dauert es bis mein Paket bei mir ankommt?

Der Versandprozess variiert und ist nur bedingt durch uns oder den Käufer zu beeinflussen. Im besten Fall zwischen 3-7 Tage und im schlimmsten Fall ca. 2-3 Wochen. In der Regel sind dies die Versand- und Bearbeitungszeiten

  • 1-3 Tage für die Bestellung und Bearbeitung
  • 3-5 Tage für den Versand mit DHL Express
  • 10-15 Tage für den Versand mit Global Priority 
  • 2-4 Wochen für den Versand mit Mail Parcel (Kleinteile)
  • 2-4 Tage für den Versand aus der EU (Standortabhängig)

Natürlich kann es bei Versand mit DHL Express aus China passieren, dass der Zoll es etwas hinauszögert. Doch bisher ist DHL Express in der Regel binnen 7 Tage bei Ihnen.


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Fragen zu Garantie und Reparatur
Wie lange dauert ein Garantie- oder Reparaturfall?

Die Dauer einer Reparatur hängt von verschiedenen Faktoren ab, natürlich auch von der Versanddauer nach China oder den Ersatzteilen in Europa bei unseren Reparaturpartnern.

Reparatur in Europa: Dies geht, sollten die Ersatzteile im Lager sein, recht zügig. Sie stellen einen Garantie- oder Reparaturantrag, senden das Gerät zu unserem Reparaturpartner und es sollte innerhalb einer Woche wieder bei Ihnen sein. Bei einer Garantie übernehmen wir die vollen Kosten, bei einem Reparaturauftrag außerhalb der Garantie sparen Sie durch uns 5-20% bei unserem Reparaturpartner.

Reparatur in China: Sollte der Fehler nicht in Europa reparierbar sein, muss das Gerät nach China. Keine Sorge, wir übernehmen den Versand nach China und wieder zurück. In dem Garantiezeitraum komplett kostenlos für Sie, bei Reparaturen außerhalb des Garantiezeitraums erheben wir eine kleine Gebühr. In der Regel dauert eine Reparatur in China zwischen 1-4 Monaten. 


Wie gehe ich vor, wenn mein Gerät defekt ist?

Erstmal Ruhe bewahren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, am besten über den Kundenbereich in unserem Shop. Wir gehen die Fehler dann mit Ihnen durch, denn oft lassen sich kleine Softwarefehler auch sehr einfach mit einem Update lösen. Sollte es wirklich ein Hardwarefehler sein, können Sie einen Garantieantrag stellen. Sie erhalten im Folgenden von uns weitere Anweisungen.

Wir bieten neben dem kostenlosen Versand Ihres Geräts nach China oder einem EU-Partner und der kostenlosen Rückführung auch die Möglichkeit, bei kleineren Fehlern unseren Reparaturpartner in Europa in Anspruch zu nehmen. Dies ist wesentlich schneller und im Zeitraum der Garantie vollkommen kostenlos für Sie. 


Verliere ich durch das Flashen eines Updates / Rooten des Gerätes die Garantie?

Das kommt auf das Update an. Ist es ein offizielles Update, dürfen Sie jenes gerne einspielen. Wissen Sie nicht, wie das geht, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sollten Sie aber versuchen eine Custom-Rom zu installieren, den Bootloader zu entsperren oder das Gerät zu rooten (ausgenommen sind Geräte, die schon unlocked oder gerootet sind, wie z.B. Xiaomi Geräte), ist es sehr gut möglich, dass der Hersteller die Garantie verweigert. Das muss von Fall zu Fall entschieden werden.


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Fragen zur Software und zu Firmware Updates
Was ist der Unterschied zwischen locked / unlocked Bootloader?

In der Regel werden bei uns alle Geräte mit einer China / EN Firmware Version als locked versendet. In manchen Fällen gibt es auch Geräte mit einer globalen Firmware Versionen als unlocked. EU Versionen, die man direkt aus dem EU Lager kauft, sind in der Regel alle locked.

  • Locked Firmware = Der Bootloader ist gesperrt und man kann diesen nur durch das Binden des Gerätes an einen Mi Account wieder öffnen. Dies wird in der Regel dazu benötigt um zum Beispiel Custom Roms oder alternative Firmware Versionen zu installieren. Eine locked Firmware hat keine Nachteil und alle Dienste und Apps funktionieren ohne Probleme.

  • Unlocked Firmware = Der Bootloader ist entsperrt und es können ohne Probleme Custom Roms oder alternative Firmware Versionen installiert werden. Da Xiaomi den Prozess geändert hat, sind die meisten China Geräte mit Global Firmware unlocked. Der einzige Nachteil zurzeit besteht darin, dass diese Firmware nicht wieder gelockt werden kann und das Google Pay nicht funktioniert. Apps wie Netflix, Pokemon oder Banking Apps haben keinen Einfluß darauf, diese funktionieren in der Regel


Was heißt OTA Updates?

OTA heisst Over The Air und bedeutet, das Updates ganz einfach per WLAN runtergeladen und installiert werden können. Man muss keine Rom downloaden und kompliziert einspielen, sondern bekommt immer die aktuellsten Updates über den Download.


Was ist der Unterschied zwischen der Stable und Developer Version bei Xiaomi?

Es gibt zum einen das Stable-Rom. Dabei handelt es sich um die vom Hersteller offizielle und empfohlene Rom-Version. Die Stable Version kommt alle 2-3 Monate raus und bietet keine Root Rechte.

Dann gibt es noch die Developer Editon (= dt. Entwickler Version). Diese ist eigentlich, wie der Name schon sagt, für Entwickler gedacht. Sie unterscheidet sich nicht groß von der Stable, jedoch bekommt man hier wöchentliche Updates. Diese Version ist genauso stabil wie die andere, bietet jedoch die Möglichkeit auf Root Rechte (durch Entsperrung des Bootloaders).

Zu guter Letzt gibt es noch Roms von Xiaomi.eu: Hierbei handelt es sich um inoffizielle Miui Roms mit mehreren Sprachen (u.a. Deutsch) und ohne China Apps.


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Fragen zur Bezahlung
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

  • Bequem und einfach per PayPal und damit auch die Option per Visa oder Mastercard zu bezahlen
  • Flexibel und schnell mit Visa oder Mastercard
  • Mobil und bequem mit Google Pay und Apple Pay
  • Schnell und modern mit Bitcoin, Litecoin und Ethereum
  • Direkt per Bank mit EPS / P24 / GIROPAY / IDEAL
  • Pay later or pay by flexible rates through KLARNA

Hallo, ich würde gerne in polnischen PLN bezahlen. Ist das möglich? Mit freundlichen Grüßen.

Ja, natürlich und wir bieten 15 weitere Währungen in unserem Shop an.


Gibt es bei Ihnen auch Mengenrabatt?
Ja, wir gewähren Kunden ab größeren Bestellungen (mehr als 3 Produkte) gerne einen Mengenrabatt. Kontaktieren Sie uns dazu einfach vor dem Kauf und wir machen Ihnen ein Angebot.

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Fragen zu Serviceleistungen und Support
Wird das Gerät vor dem Versand geprüft?

Ja, wir nehmen uns extra viel Zeit und prüfen alle Geräte auf Funktionen und ebenso die Hardware. Darunter fallen zum Beispiel Kamera-, GPS-, Sensoren-, Display-, Lade-Tests, sowie eine Begutachtung auf äußere Mängel.

Ist für das Gerät eine neue Firmware verfügbar, spielen wir jene auf. Bei Fehlern wird ein Umtausch noch vor dem Versand durchgeführt und dem Kunden ein neues Gerät voll funktionsfähiges Gerät zugeschickt. So garantieren wir, dass unsere Kunden nur einwandfreie Geräte zugeschickt bekommen.

Sollten Sie nicht mit diesen Tests einverstanden sein, dann tut es uns Leid. Wir führen diese Tests durch, um Sie besser vor DOA (dead on arrival) zu schützen und damit Sie ein perfektes Gerät bei Ankunft in den Händen halten. 


Wie kann ich Bestellungen stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren wollen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir stornieren und erstatten Ihre Bestellung. 


Kann ich auch Zubehör bestellen, dass es nicht im Shop gibt?

Für fast jedes Gerät gibt es ordentlich Zubehör in China. Sobald ein Gerät auf den Markt kommt und nur etwas bekannter ist, wird der Markt mit Zubehör überschwemmt. Man findet hier alles von Covern über Folien bis hin zu Plüschtieren.

Sollten Sie ein bestimmtes Zubehör im Auge haben, können Sie dieses vor der Bestellung bei TradingShenzhen anfragen. Nutzen Sie dazu einfach unser Formular auf der Kontakt Seite.


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Allgemeine Fragen zu unseren Produkten
Welche LTE Netzte unterstützen die China Smartphones?

Die meisten Xiaomi, Redmi, Realme, Oppo, Vivo, Oneplus und Meizu Smartphones unterstützten Band 1 und 3 ( Frequenz 1800MHz und 2100MHz ). Dies reicht in den meisten EU Ländern für LTE Empfang aus.

In Deutschland wird LTE auch noch auf Band 20 ( Frequenz 800MHz ) gesendet. Diese Frequenz wird ländlichen Gebieten von manchen Providern genutzt und so wird man in der Regel runtergestuft auf HDSP+ / UMTS gewechselt. Globale Versionen der Geräte bieten aber auch Band 20 ( Frequenz 800MHz ).

Bitte nutzen Sie unseren Kompatibilitäts-Assistenten für mehr Infos. Der große gelbe Button unter dem Produktbild.


Was ist der Unterschied zwischen einer normalen SIM, Nano SIM und Micro SIM Karte?

Es gibt verschiedene Größen bei SIM Karten. Die ganz alten SIM Karten hatten ein recht großes Format, wurden mit der Zeit durch Micro SIM Karten ersetzt, die etwas kleiner sind und seit neustem gibt es auch Nano SIM Karten. Besonderes Apple setzt auf Nano SIM Karten.

Es gibt auch Adapter für die einzelnen Karten, jedoch empfehlen wir immer die Größe zu nutzen, die in dem Handy benötigt wird. In der Regel kann man sich bei seinem Provider kostenlos eine Micro oder Nano SIM Karte bestellen.


Liegt dem bestelltem Gerät eine Bedienungsanleitung bei?

Die meisten China Hersteller legen nur eine chinesische Kurzanleitung bei, doch selbst renommierte Hersteller wie Motorola oder Apple verzichten heutzutage auf komplette Anleitungen.

Es wird im Allgemeinen davon ausgegangen, dass man das System selbst erkundet. Bei MIUI oder Emotion UI findet man sich sehr leicht zurecht, denn beide Android-Oberflächen sind ziemlich selbsterklärend. Wenn man sich damit etwas mehr beschäftigt, findet man auch die kleinen geheimen Features

Stock Android Smartphones haben in der Regel eine kleine Anleitung bei der ersten Einrichtung (Software-basierend).


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Allgemeine Fragen zu unserem Shop
Wie kann man die Sprache des Shops umstellen?

Die Sprache können Sie im Shop oben in der rechten Ecke umstellen, indem Sie auf die Fahne klicken.


Versendet ihr auch Review Geräte an Blogs, Youtube Channels & Co.?

Ja, wir sind sehr an neuen Partnerschaften interessiert. Sollten Sie einen Blog, einen Youtube Channel oder ähnliches besitzen, können Sie gerne ein Review Gerät bei uns anfragen. Wir entscheiden dann Fall spezifisch ob eine Partnerschaft in Frage kommt.

Dazu wollen wir noch betonen, dass wir den Reviewern keine Vorgaben machen und dessen Meinung und Fazit nicht beeinflussen wollen. Wir wollen nur ehrliche Meinungen und nehmen Abstand von Beiträgen, die gegen Bezahlung verschönert werden können.

Bei Interesse senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected].


Gibt es ein Treue- oder Partnerprogramm?

Ja, wir haben ein eigenes Treueprogramm. Mit diesem verdienen Sie an jedem Freund, Bekannten, Verwandten und jeder anderen Person die über Ihren Affiliate Link in unseren Shop kommt, beziehungsweise die Ihre E-Mail Adresse und Ihren Partnercode bei der Anmeldung im Shop angibt.

Wir beteiligen Sie mit 2% an dem Gesamtumsatz seiner ersten Bestellung. Zusätzlich schenken wir Ihnen 1€ für jede Person die sich über Ihren Link oder Ihren Partnercode angemeldet hat.

Alles was Sie dazu wissen müssen, finden Sie in Ihrem Account unter Partnerprogramm.

Wir haben auch ein TUTORIAL VIDEO erstellt, falls ihr wissen wollt, wie man am besten damit umgeht. 


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