Unser Reparatur-Dienst in Deutschland, Österreich oder Polen
Viele China-Shops erfordern bei jeder Reparatur einen Versand zurück nach China. Nicht bei uns: TradingShenzhen setzt erfolgreich auf die Dienste unserer Reparatur Partner in Europa. Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie können das Gerät an eine europäische Adresse schicken, bei der Profis sich Ihr Gerät genau anschauen. Das Beste: Alle Mitarbeiter sprechen Englisch/Deutsch und verstehen Sie auch ohne Google Translate. Missverständnisse durch schlechte Übersetzungen gibt es nicht. Viele Defekte lassen sich problemlos wieder in Ordnung bringen. Das spart Kosten für den Hin- und Rückversand, Nerven beim Reimport und vor allem eins: Zeit. Leider ist nicht jedes Gerät in Europa reparierbar, dann können Sie auf unsere Garantie-/Reparaturabwicklung über China vertrauen. Dies dauert zwar länger, jedoch übernehmen wir die vollen Kosten, so dass Sie Ihre Gerät in der Regel innerhalb von 1-3 Monaten wieder zurück haben sollten.*
Bearbeitungszeit von bis zu einem Tag
Nicht jeder Kunde hat ein zweites Smartphone zur Hand, um langwierige Reparaturen in China zu überbrücken. Die Erfahrung zeigt: unsere Kunden haben Ihr Smartphone in 9 von 10 Fällen doppelt so schnell wieder, als bei einer Reparatur direkt beim Hersteller. Je nach Defekt lassen sich Geräte schon am ersten Tag bei unserem Partner reparieren. Die Durchlaufzeit, während dem Sie Ihr Smartphone nicht nutzen können, ist somit erfreulich kurz. Sollte es dann doch mal länger dauern, kontaktieren Sie uns: Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen Leihhandy-Service an. Dies bedeutet, jeder Kunde hat das Recht auf ein Leihgerät. Dies darf der Kunde über die ganze Reparatur nutzen und ihm entstehen, ausser den Rücksendekosten innerhalb Deutschlands (4,99€) keine weiteren Kosten.
Höchste Standards
Bei unseren Reparatur Partnern ist Ihr Gerät in besten Händen. In den vergangenen Jahren konnte sich unser Partner durch 1A Reparaturen beweisen, die kein Hersteller hätte schneller durchführen können. Das Reparatur Team blickt auf jahrelange Erfahrung im Bereich Smartphone,- Tablet- und sogar Notebook-Reparatur zurück. Die Fachwerkschaft ist bestens ausgerüstet, um Ihr Gerät wieder fit zu machen.
Unsere Partner setzen auf erstklassiges Equipment und Material, damit Ihr Smartphone, Tablet oder Notebook nach einer Reparatur wieder wie am ersten Tag funktioniert. Ihr Smartphone kam schon mal mit mehr statt weniger Defekten aus einer Reparatur? Das wird Ihnen bei unserem zuverlässigen Support-Partner nicht passieren. Ein Team mit strenger Qualitätskontrolle setzt alles daran, Ihren Reparatur-Auftrag zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu lösen.
Und so einfach geht’s:
- Der Kunde sendet das Gerät ein (Bitte auf die Verpackung achten!)
- Das Gerät wird von Reparatur Partner entgegengenommen und geprüft
- Der Reparatur Partner führt die Reparatur durch
- Die Qualitätskontrolle prüft Ihr Gerät
- Nach erfolgreicher Reparatur wird das Gerät wieder zum Kunden gesendet
Befindet sich Ihr Gerät noch in der Garantielaufzeit, übernimmt TradingShenzhen natürlich die Kosten für die Reparatur. Ihr Gerät ist schon etwas älter? Kein Problem: Auch nach der Garantie lassen wir Sie nicht im Stich. Bei einer Reparatur durch unsere Partner profitieren Sie als TradingShenzhen-Kunde einen Rabatt auf alle Reparaturen.
*es gibt Ausnahmen, da ein Transport nach China sehr umfangreich und kompliziert ist. Ein Gerät mit internen Akku darf nur als Gefahrgut transportiert werden, was die Versandzeit erhöhen kann.