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Allgemeine Fragen zu unseren Produkten

Welche LTE Netzte unterstützen die China Smartphones?

Die meisten Xiaomi, Redmi, Realme, Oppo, Vivo, Oneplus und Meizu Smartphones unterstützten Band 1 und 3 ( Frequenz 1800MHz und 2100MHz ). Dies reicht in den meisten EU Ländern für LTE Empfang aus.

In Deutschland wird LTE auch noch auf Band 20 ( Frequenz 800MHz ) gesendet. Diese Frequenz wird ländlichen Gebieten von manchen Providern genutzt und so wird man in der Regel runtergestuft auf HDSP+ / UMTS gewechselt. Globale Versionen der Geräte bieten aber auch Band 20 ( Frequenz 800MHz ).


Was ist der Unterschied zwischen einer normalen SIM, Nano SIM und Micro SIM Karte?

Es gibt verschiedene Größen bei SIM Karten. Die ganz alten SIM Karten hatten ein recht großes Format, wurden mit der Zeit durch Micro SIM Karten ersetzt, die etwas kleiner sind und seit neustem gibt es auch Nano SIM Karten. Besonderes Apple setzt auf Nano SIM Karten.

Es gibt auch Adapter für die einzelnen Karten, jedoch empfehlen wir immer die Größe zu nutzen, die in dem Handy benötigt wird. In der Regel kann man sich bei seinem Provider kostenlos eine Micro oder Nano SIM Karte bestellen.


Liegt dem bestelltem Gerät eine Bedienungsanleitung bei?

Die meisten China Hersteller legen nur eine chinesische Kurzanleitung bei, doch selbst renommierte Hersteller wie Motorola oder Apple verzichten heutzutage auf komplette Anleitungen.

Es wird im Allgemeinen davon ausgegangen, dass man das System selbst erkundet. Bei MIUI oder Emotion UI findet man sich sehr leicht zurecht, denn beide Android-Oberflächen sind ziemlich selbsterklärend. Wenn man sich damit etwas mehr beschäftigt, findet man auch die kleinen geheimen Features

Stock Android Smartphones haben in der Regel eine kleine Anleitung bei der ersten Einrichtung (Software-basierend).


Sind die bei Tradingshenzhen angebotenen Smartphones SIM-Lock frei?

Unsere Geräte sind SIM-Lock frei. Das bedeutet Sie können eine SIM-Karte eines Anbieters Ihrer Wahl verwenden und sind damit komplett ungebunden bei der Auswahl Ihres Providers.


Was bedeutet SIM-Lock?

Man unterscheidet hier unter SIM-Lock und Net-Lock

Net-Lock bedeutet, wenn Sie ein Gerät bei z.B. Vodafone kaufen, können Sie auch nur Vodafone SIM-Karten damit verwenden.

SIM-Lock bedeutet, wenn Sie ein Gerät mit SIM-Lock kaufen, zum Beispiel ein Prepaid Paket eines Providers, können Sie das gekaufte Smartphone auch nur mit dr geliferten Karte betreiben. So zum Beispiel damals bei Geräten der Telekom oder bei ganz vielen Prepaid Paketen. Jedoch nie bei Einzelgeräten die ohne Prepaid oder Vertrg verkauft wurden.

Mittlerweile wurden SIM- und Net-Lock aber weitesgehend abgeschafft, beziehungsweise wenn man noch Geräte mit SIM- oder Net-Lock bekommt, dann sind es meist Prepaid Pakete.

Bei uns im Shop werden nur Geräte OHNE SIM-Lock und Net-Lock verkauft.


Welche Sprachen sind auf den Geräten verfügbar?

Wir bieten in der Regel nur Geräte an, die mindestens Deutsch als Sprache unterstützten. Es hängt aber auch von der Rom ab, die man bei der Bestellung auswählt.

Für Xiaomi Geräte gibt es oft am Anfang nur die offizielle chinesische / englische Rom. Später folgt dann meistens Deutsch oder Multilangual mit der von Xiaomi bereitgestellten Global ROM oder Xiaomi.eu Rom.

Bei Geräten der Marke OnePlus, Realme und Meizu ist es immer unterschiedlich. Meist bringen diese Firmen von Haus aus die deutsche Sprache mit. Bitte achten Sie aber dennoch unter den technischen Details auf die Sprachangabe.

Geräte aus dem EU Lager kommen ausschließlich als Multilingual. Dies bedeutet, das soweit alle gängigen Sprachen auf den Geräten vorhanden sind.


Funktionieren die Smartphones in Europa ohne Probleme?

Alle Smartphones und Tablets, die mobiles Internet und telefonieren anbieten, funktionieren in Deutschland & Co. ohne Probleme. Bei uns werden auch nur Geräte angeboten, die ohne Probleme in den europäischen Ländern und dem Rest der Welt funktionieren.

Es gibt zwar China Mobile Versionen, diese werden bei uns aber nicht angeboten. Benötigen Sie eine entsprechende China Version, kontaktieren Sie uns bitte entsprechend oder vermerken Sie diesen Bedarf in der entsprechenden Bestellung.


Wie gut ist die Qualität von China Smartphones, Tablets und Gadgets?

Das ist sehr unterschiedlich. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, nur qualitativ hochwertige Geräte anzubieten. Damit wollen wir vermeiden, dass über die Zeit Fehler auftreten, die den Kunden frustrieren.

China Technik hat sich in den letzten Jahren erheblich verbessert und gehört, wie man am Beispiel von Xiaomi sehen kann, zu dem Besten, was man zurzeit bekommen kann.


Andere Shops haben das Gerät mit Deutsch, warum ihr nicht?

Viele andere Shops nutzen Händler Roms und können so auch Deutsch und andere Sprachen auf den Geräten anbieten. Das Problem bei solchen Händler Roms ist, dass man dann nicht mehr updaten kann und es oft passieren kann, das dort Trojaner, Spamware oder Viren drauf sind. Wir vermeiden dies, indem wir nur die offiziellen Roms nutzen, auch wenn das mal bedeutet, das wir ein Gerät nur mit Englisch / Chinesisch anbieten können.

Viele Kunden kommen dann auf uns zu und fragen uns, ob wir Ihre Geräte flashen können, wo wir leider ablehnen müssen. Die Händler Roms sind über Umwege installiert worden und verhindern oft ein normales updaten oder flashen.

Wir bieten aber jedem Kunden die Hilfe beim offiziellen flashen oder updaten an und haben dafür ausführliche Tutorials geschrieben.


Trojaner auf Xiaomi Geräten, auch bei TradingShenzhen?

NEIN, definitiv nicht bei uns. Wir achten sehr auf die Qualität der angebotenen Geräte. Bei uns wird jedes Gerät auf Fehler geprüft und mit neuen und aktuellen offiziellen Roms bespielt. Wir nutzen dabei die aktuellsten offiziellen Xiaomi Roms oder Xiaomi.eu Roms. Dort befinden sich keine Trojaner, Viren oder andere Schadsoftware drauf.

Viele andere Shops nutzen Händler Roms und können so auch Deutsch und andere Sprachen auf den Geräten anbieten. Das Problem bei solchen Händler Roms ist, dass man dann nicht mehr updaten kann und es oft passieren kann, das dort Torjaner, Spamware oder Viren drauf sind. Wir vermeiden dies, indem wir nur die offiziellen Roms nutzen, auch wenn das mal bedeutet, das wir ein Gerät nur mit Englisch / Chinesisch anbieten können.

Wie auch in dem ComputerBild Artikel hier erwähnt, werden wir als einer der wenigen vertrauenswürdigen Shops genannt.


Sind Google Apps auf neueren Huawei Geräten vorinstalliert und bleiben diese auch bei einem Update erhalten?

Soweit es uns nach dem Huawei Bann, der von der USA ausgeht, noch möglich ist, installieren wir alle gängigen Google Apps und Dienst für Sie vor. Ob diese jedoch bei einem neuen Update noch funktionieren, können wir Ihnen leider nicht versprechen. Jedoch setzen wir immer alles daran, dass wir Ihnen auch bei so einem Problem helfen können.

Sollten Sie ihr neues Huawei Gerät mal zurücksetzen müssen, müssen auch die Google Apps wieder neu installiert werden. Eine Anleitung wie dies funktioniert, finden Sie bei uns im Shop unter Service / Tutorials.

Wenn Sie nicht zwingend auf die Apps von Google angewiesen sind, brauchen Sie sich eh keine Sorgen machen, da Huawei einen eigenen App Store hat, beziehungsweise können Sie Ihre Apps auch aus vielen anderen Quellen, wie zum Beispiel apkpure.com oder apkmirror.com beziehen. 


Haben die auf TradingShenzhen angebotenen Notebooks eine QWERTY oder QWERTZ Tastatur verbaut?

All unsere angebotenen Notebooks kommen mit einer QWERTY Tastatur. In der Regel können Sie aber für die meisten Laptops eine QWERTZ Gummi Tastaturmatte dazu bestellen. 


Welche Windows Version ist auf den Notebooks installiert?

Unserer Notebooks werden mit der chinesischen Windows 10 Home Edition ausgeliefert. Sollten Sie eine deutsche Windows 10 haben wollen, müssen Sie dies bei der Bestellung auswählen. Sie bekommen dann zusätzlich zu Ihrer Bestellung einen Stick mit einer deutschen Windows 10 Pro Version + Lizenz. Diese kostet aber einen kleinen Aufpreis. 


RES2k Mobile oder RES2k funktionieren nicht, was nun?

In der Regel liegt es oft einfach nur an der Micro SD Karte. Diese könnte locker sitzen und somit empfehlen wir als ersten Tipp, die micro SD Karte zu entfernen und wieder einzustecken. Des Weiteren kommt es auch mal vor, dass bei der RES2k Mobile die Batterien leer sind. Hier hilft ein Wechsel. Sollte alles nicht helfen, schreiben Sie uns einfach eine Mail an [email protected]


Es befinden sichGeräte zum Vergleich.

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