Reparaturabwicklung

Unser Reparaturdienst in Europa

Viele China-Shops erfordern bei jeder Reparatur einen Versand zurück nach China. Nicht bei uns: TradingShenzhen setzt auf Reparaturpartner in Europa. Sie können das Gerät an eine europäische Adresse schicken, bei der Profis Ihr Gerät prüfen und Sie auf Englisch oder Deutsch verstehen.

Viele Defekte lassen sich problemlos in Europa beheben. Das spart Kosten für den Hin- und Rückversand, Nerven beim Reimport und vor allem Zeit. Leider ist nicht jedes Gerät in Europa reparierbar. Dann können Sie auf unsere Garantie- und Reparaturabwicklung über China vertrauen. Dies dauert zwar länger, während der Garantie übernehmen wir jedoch die vollen Kosten. In der Regel sollten Sie Ihr Gerät innerhalb von ein bis drei Monaten zurückerhalten.*

Bearbeitungszeit

Nicht jeder Kunde hat ein zweites Smartphone zur Hand, um längere Reparaturen zu überbrücken. Die Erfahrung mit unseren Reparaturpartnern zeigt: Unsere Kunden erhalten ihr Smartphone in 9 von 10 Fällen doppelt so schnell zurück wie bei einer Reparatur direkt beim Hersteller. Je nach Defekt lassen sich Geräte schon am ersten Reparaturtag instand setzen.

Sollte es doch länger dauern, kontaktieren Sie uns.

Höchste Standards

Bei unseren Reparaturpartnern ist Ihr Gerät in guten Händen. In den vergangenen Jahren konnten sich unsere Partner durch hochwertige Reparaturen beweisen, die viele Hersteller nicht schneller hätten durchführen können. Die Reparaturteams verfügen über jahrelange Erfahrung mit Smartphones, Tablets und Notebooks.

Unsere Partner setzen auf erstklassiges Equipment und Material, damit Ihr Smartphone, Tablet oder Notebook nach der Reparatur wieder zuverlässig funktioniert. Eine strenge Qualitätskontrolle hilft dabei, Ihren Reparaturauftrag zu Ihrer vollen Zufriedenheit abzuschließen.

Reparaturprozess

1. Der Kunde sendet das Gerät ein. Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung.
2. Das Gerät wird vom Reparaturpartner entgegengenommen und geprüft.
3. Der Reparaturpartner führt die Reparatur durch.
4. Die Qualitätskontrolle prüft Ihr Gerät.
5. Nach erfolgreicher Reparatur wird das Gerät wieder an den Kunden gesendet.

Befindet sich Ihr Gerät noch in der Garantielaufzeit, übernimmt TradingShenzhen die Kosten für die Reparatur. Ist Ihr Gerät schon etwas älter, lassen wir Sie nicht im Stich: Bei einer Reparatur durch unsere Partner profitieren Sie als TradingShenzhen-Kunde von einem Rabatt.

Hinweis

* Es gibt Ausnahmen, da ein Transport nach China umfangreich und kompliziert sein kann. Ein Gerät mit internem Akku darf unter Umständen nur als Gefahrgut transportiert werden, was die Versandzeit erhöhen kann.