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    Samsung S20 Plus 5G - 12GB/128GB - Snapdragon 865 - Space Zoom - Samsung - TradingShenzhen.com
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Samsung S20 Plus 5G - 12GB/128GB - Snapdragon 865 - Space Zoom

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Basierend auf 21 Kundenmeinungen.

Das Samsung S20+ bietet eine Space Zoom Quad Kamera mit 64 + 12 + 12 + 2 Megapixel, 6,7 " Infinity O AMOLED Display mit 120 Hz, Snapdragon 865, 12 GB LPDDR5 RAM, 128 GB UFS 3.0 ROM, Dual 5G und 4500 mAh Akku mit 25 W Fast ChargeAKG KOPFHÖRER INKLUSIVE.

Verfügbarkeit: Ausverkauft - neue Lieferung angefragt

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Samsung Galaxy S20+

Snapdragon 865, 12 GB LPDDR5 RAM, 128 GB UFS 3.0 ROM, Space Zoom, gigantischer Akku und ein absolut brillantes Display sowie eine beispiellose Ausstattung machen das Samsung Galaxy S20+ zu einem der besten Smartphones auf dem Markt. Das neue Flaggschiff hat das Potential, die Konkurrenz von Huawei, Apple und Xiaomi in seine Schranken zu verweisen. Ab sofort ist das Smartphone der Träume zum fairen Preis bei TradingShenzhen zu bekommen. Jetzt zuschlagen!

Die beste Kamera auf dem Markt

Wieso lange um das wahre Highlight herumreden? Die Kamera ist der Star des rundum gelungenen Smartphone-Ensembles von Samsung. Im Mittelpunkt steht dabei 12 Megapixel Hauptsensor. Ausgestattet mit einer f/2.8 Blende verspricht das Herzstück des Kamerasetups herausragende Resultate, die selbst Spiegelreflexkameras oftmals nicht liefern können. Ergänzt wird der Hauptsensor durch eine 12 Megapixel Ultraweitwinkelkamera mit f/2.2 Blende, die einen Blickwinkel von 120 Grad bietet. Diese sorgt für atemberaubende Panoramaaufnahmen.

Space Zoom

Mit diesem absolut treffenden Namen hat Samsung die neue Zoomfunktion des S20+ betitelt. Im Mittelpunkt steht dabei das 64 Megapixel Teleobjektiv mit f/2.0 Blende. Der Sensor erlaubt einen 3-fachen optischen Hybridzoom. Digital kann der Zoom auf das 30-fache erweitert werden. Somit lassen sich auch sehr weit entfernte Objekte nach heranholen für ein Foto. Damit auch ansprechende Bokeh Effekte realisiert werden können, wir das Quad Kamera Gespann durch eine Depth Vision Kamera abgerundet. Damit auch Selfie Fans auf ihre Kosten kommen, hat Samsung an der Front eine 10 Megapixel Kamera mit f/2.2 Blende verbaut, die sich in der kleinen Punch Hole verbirgt. Natürlich kommen auch Hobbyfilmer auf ihre Kosten. Das Samsung S20+ unterstützt 8K Aufnahmen, Super Slow Motion mit bis zu 960 FPS und bietet eine herausragende Stabilisierung dank Super Steady Modus.

Gestochen scharf und angenehm groß

So präsentiert sich das Quad HD+ Dynamic AMOLED 2X Display des Samsung S20+. Selbstverständlich setzt der Hersteller dabei auf die bewährte AMOLED Technologie. Dadurch wird einerseits der Energieverbrauch, andererseits die Farbwiedergabe optimiert. Das Display bietet vollen HDR10+ Support. Doch auch hinsichtlich der Leistung kann sich das Panel sehen lassen. Satte 379 cd/m2 Helligkeit können erreicht werden. Unmittelbare Sonneneinstrahlung ist kein Problem. Gamer werden sich weiterhin über die hohe Bildwiederholungsrate von 120 Hz freuen. Videofans hingegen begeistern sich viel mehr über die hohe Auflösung von 3200 x 1440 Pixeln. Somit erreicht das Panel eine Pixeldichte von 525 ppi. Natürlich sollte auch die Größe nicht unerwähnt bleiben. Mit 6,7 Zoll gehört das Samsung S20+ zu den aktuell größten und am meisten beeindruckenden Geräten auf dem Markt.

Formvollendes Design

Ein Display dieser Größe benötigt seinen Platz. Dank der herausragenden Screen-to-Body-Ratio sind die Abmessungen des S20+ jedoch moderat. Das nach IP 68 zertifizierte Gehäuse des Flaggschiffs misst 161,9 x 73,7 x 7,8 mm und bringt dabei 188 g auf die Waage. Angesichts der Ausstattung und des gigantischen Panels ein Meisterstück von Samsung. Groß ist indes auch der Akku. Mit 4500 mAh kommt Anwender problemlos über den Tag auch ohne Ladekabel. Ein rascher Energieschub wird über die Fast Wireless Charging 2.0 Technologie ermöglicht. Ohne Kabel kann mit bis zu 15W geladen werden. Via USB-C kann der Ladestrom auf bis zu 25 W geladen werden. Auch Reverse Charge wird geboten.

Leistung auf Spitzenniveau

Die chinesische Version des S20+ setzt auf den Snapdragon 865 Octa Core Prozessor, der eine signifikant bessere Energieeffizienz aufweist. Mit einer Taktrate von bis zu 2,84 GHz und unterstützt von einer Adreno 650 GPU werden auch anstehende Mobile Games sowie Apps das Smartphone nicht an seine Leistungsgrenzen bringen. Insbesondere Multitasking ist dank 12GB LPDDR5 RAM und aufgrund des großen Bildschirms auf neuem Niveau möglich. Der interne UFS 3.0 Speicher ist ebenfalls rasend schnell und mit 128 GB großzügig bemessen.

Was sonst noch geboten wird

Wie der Name bereits suggeriert, verspricht das Smartphone von Samsung höchste Bandbreiten im Mobilfunknetz dank 5G Support. Dank Dual SIM können auch direkt zwei Rufnummern verwaltet werden. Auch innerhalb lokaler Netze wird nur das Beste geboten. WiFi 6 ist beim S20+ mit an Bord. Gleiches gilt für den NFC Chip, mit dem kontaktlos bezahlt werden kann. Smarte Gadgets können hingegen via Bluetooth 5.0 verbunden werden. Zur Ausstattung gehören weiterhin eine AI unterstützter 3D Scanner für Face Unlock sowie ein Fingerabdrucksensor im Display.

Samsung
10560/12GB/128GB/S20+
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Datenblatt

CPU
Snapdragon 865 / 2.84 GHz Octa-Core
GPU
Adreno 650
RAM
12 GB
Interner Speicher
128 GB UFS 3.0
Speichererweiterung
Ja (micro SD Karte)
SIM Schacht
Dual Sim
SIM Lock
Nein
Frontkamera
10 Megapixel mit f/2.2 Blende
Backkamera
12 Megapixel Weitwinkelkamera mit f/1.8 Blende Super Speed Dual Pixel AF & OIS, 12 Megapixel Ultraweitwinkel mit f/2.2 Blende und 120 Grad Blickwinkel, 64 Megapixel Teleobjektiv mit f/2.0 Blende, Depth Vision Sensor
Bildschirm
6.7" Quad HD+ Dynamic AMOLED 2X Infinity O Display, 525 ppi, HDR10+, 120 Hz, 1.200 cd/m²
Auflösung
3.200 x 1.440 Pixel
WLAN
Wi-Fi 802.11 b/g/n/ac/ax - 2.4 Ghz + 5 Ghz | 2x2 Wifi | 8x8 MIMU | Wifi 6
GPS
GPS + GLONASS, AGPS, Beidou
Bluetooth
Version 5.0
Akku
4500 mAh, 25W, 15W Wireless Charge, Reverse Charge
Wireless Charging
Ja
NFC
Ja
Extras
3-fach optischer Hybridzoom, 30-fach Space Zoom, 3D Face Unlock, In Display Fingerabdrucksensor, Dual 5G
5G Smartphone
Ja
Netzstandard 5G
NR: N1 / N3 / N41 / N78 / N79
Netzstandard 4G
LTE: 1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/20/28/32/34/38/39/40/41
Netzstandard 3G
WCDMA 850/1900/2100MHz
Netzstandard 2G
GSM 850/900/1800/1900MHz
Band 20 / 800 MHz
Ja
Datendienste
GPRS/EDGE/HSPA+(42Mbps)/LTE/LTE+
Betriebssystem
Android 10.0 (One Ui)
Sprachen
Multilanguage (GE, EN, CHN, ES, FR, PRT uvm.)
Google Play Store
Ja (vorinstalliert)
Anschlüsse
Lade-Port (USB-C)
Gehäusematerial
Metall, Glas
Gewicht
188 Gramm
Maße
73.7 x 161.9 x 7.8 mm
Lieferumfang
Samsung S20 Plus, CHN Netzteil + EU Adapter, AKG Kopfhörer, SIM Nadel, USB C Kabel
Samsung S20+, CHN 25W Netzteil + EU Adapter, Schutzhülle, Anleitung
Bildwiederholfrequenz
120 Hz
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Aus Daniel | 2021-04-18 14:30:25

Das Handy wird aktuell nicht für 5G in Deutschland unterstützt da 5G in der n1/B3 Variante vorliegen muss z.B. bei der deutschen Telekom.
Wissen Sie ob Samsung ein entsprechendes Update nachliefern wird?

Verwalter

N1 und N3 hat es doch? Wenn es eine Frequenz nicht hat, wird es auch leider nie per Update nach geliefert, das ist nicht möglich und in den letzten 10 Jahren noch nie passiert.

Aus Pumba | 2021-03-27 18:45:20

Hallo, gibt's eigentlich mal wieder nen weiteren Nachlass beim s20 Plus, bzw wie lange muss man sich noch gedulden bis ihr das S21Plus anbietet

Verwalter

Wird es bestimmt bald geben, die fallen ja im Preis mit der Zeit. Ich frage an. Das S21 haben wir eigentlich nicht vor, da kaum Anfangen kamen. Beim S20 war ein Riesen Unterscheid zwischen der Snapdragon und der Exynos Version. jetzt beim S21 ist da kaum noch einer und somit interessiert sich kaum einer dafür.

Aus Pedro | 2021-01-08 11:48:21

Hello, Does the phone support spanish 5G frequency: n78 (3500).
Thanks in advance.

Verwalter

Yes

Network 5G
NR: N1 / N3 / N41 / N78 / N79
Network 4G
LTE: 1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/20/28/32/34/38/39/40/41

Aus Barbara Reitinger | 2020-12-13 13:58:28

Hallo, ich bitte um Hilfe bzw Klärung. 
Folgende Probleme in der Zusammenfassung 
Einstellungen wurden mehrfach überprüft und mit den alten verglichen. Ebenso wurde schon mehrfach nach Lösungen im Web gesucht.

-Bei dunklem Bildschirm kommen Nachrichten GAR NICHT an. Egal bei welcher App. Bei manchen reicht es den Bildschirm zu aktivieren, manchmal muss ich die App direkt öffnen und in manchen Fällen muss ich in der App sogar neu laden um Nachrichten zu bekommen.
-Google Sprachsteuerung zu aktivieren ist nicht möglich
-Mobilbox zu aktivieren ist auch nicht möglich
—Die chinesischen Zeichen sind nicht zu deaktivieren bei den Kontakten

Ich habe seit Erhalt nun schon mehrfach Emails an euch geschrieben und um Hilfe gebeten. 
Ich ersuche euch nun dringend euch diesen Problemen anzunehmen ????. 
Vor solchen Misständen wurde nicht gewarnt und entspricht so nicht der Artikelbeschreibung. Sonst hätte ich nicht bei euch bestellt. 


Verwalter

- Mobilbox kennen wir nicht, ist das ein App?
- Google Sprachsteuerung, ist möglich, normal sollte man das unter Apps - Standard Apps einfach auswählen und dann sollte es gehen.
- Chinesischen Zeichen beim Kontakte App? Da sollten keine sein.

Aus Boualaoui | 2020-11-25 15:32:02

Does the phone works great in French ?
Is it the original phone from Samsung ?
I mean, is it an original version of the Samsung S20 Plus made/created by Samsung Industries/Factories ?
Is the phone certified by the samsung label ?
Is the phone under Samsung warranty ?

Verwalter

- Yes, if every frequency is supported. LTE: 1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/20/28/32/34/38/39/40/41
- Yes original
- Yes, why we should sell fake ones and if we would sell fake ones, do you mean we would say it? Strange question. But now, we are in 5 year in business, we wouldn't be so far, if we would sell fake ones.
- Yes
- Yes

Aus lefkkv | 2020-11-21 20:00:45

The phone is unlocked? Has the google play store,is it working good? Is it the global version with the snapdragon? Has the greek language? Do i have to pay extra for customs or delivery?

Verwalter

No, the phone is locked. It has Google Play Store. Mostly Google Pay doesn't work and Samsung Health. Netflix only in HD, that's it. If you order with Global Priority, you don't have to pay customs, the delivery company in China pays it for you.

Aus Noe | 2020-11-11 10:50:20

Hello, can you tell me if the following apps are available on this phone "Samsung S20 Plus 5G - 12GB/128GB - Snapdragon 865 - Space Zoom": Google Play Store, Whatsapp, Google Maps, Youtube..? Thank you!

Verwalter

Yes, Google Play, Maps, Youtube, Whatsapp works, Google Pay won't work and Netflix only HD.

Aus Noe | 2020-11-11 10:46:16

Hello, is it possible to use on this "Samsung S20 Plus 5G - 12GB/128GB - Snapdragon 865 - Space Zoom" the following apps: GooglePlay, Google Maps, Youtube, Whatsapp etc.. ? I am from EU. Thanks.

Verwalter

Yes, Google Play, Maps, Youtube, Whatsapp works, Google Pay won't work and Netflix only HD.

Aus Eugeniu Cires | 2020-11-05 11:58:40

Hallo,
Zum Beispiel wann ich bestelle das Handy, Sendung ist verzollt?

Danke

Verwalter

Wenn Sie mit Global Priority bestellen, brauchen Sie keinen Zoll zu bezahlen, die Lieferfirma in China bezahlt das für Sie.

Aus Barbara Reitinger | 2020-10-25 19:29:19

Sorry, falsch gelesen...
stand ja dort
sim lock : Nein
Aber welche Einschränkungen ich in Deutschland mit Prepaid bei Telekom mit diesem Handy habe, würde mich trotzdem interessieren. Danke

Verwalter

Also Google Pay geht oft nicht. Das Gerät hat kein Saftynet Pass, somit kann es nur bei Netflix HD und ggf. gehen ein paar Banking Apps nicht, bisher haben wir aber noch nichts gehört.

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Super affaire
Merci pour tout !! Expedition plus rapide que prevu Et configuration pas facile par la suite ,cependant le Smartphone est totalement Fonctionnelle
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verified_user Verifizierter Kauf
Positiv Überrascht!
Auf der Suche nach einem Samsung Galaxy S20+ mit dem Snapdragon Prozessor bin ich ziemlich schnell auf dieser Seite gelandet. Es ist das erste Handy, was ich aus dem Ausland importieren lasse, weshalb ich anfangs recht skeptisch und besorgt war, da mir Trading Shenzhen nicht bekannt war. Die Lieferung hat etwa 3 Wochen gedauert, was durch das Weihnachtsgeschäft + Corona trotzdem sehr gut ist. Das Paket war Bombensicher verpackt, was deutlich mehr als 5 Sterne verdient hätte. Auch durch den Versand mit Global Priority kam es zu keinen Problemen mit dem Zoll, was auch sehr positiv ist. Ein weiterer toller Aspekt ist, dass ein EU-Steckdosen Adapter kostenlos beigefügt ist, sowie ein USB-C auf USB Kabel, was die Daten leicht übertragen lässt. Das Gerät ist für Personen, ohne technische Kenntnisse an manchen Stellen schwer einzurichten, da vereinzelte Apps bei APKmirror heruntergeladen werden müssen (Mein Playstore musste neu installiert werden, da keine Downloads möglich waren /...
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verified_user Verifizierter Kauf
Gerne wieder
Die Geräte kamen gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Sie wurden soweit vorkonfiguriert, dass die Grundeinstellungen in deutsch lesbar waren.
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Handy ist in Deutschland nicht zu gebrauchen
Handy kam erst nach über vier Wochen bei mir an. Das Tracking konnte man überhaupt nicht gebrauchen. Es wurde lediglich die Ankündigung der versenden Ware angegeben und hat sich danach bis Ankunft des Gerätes nicht einmal aktualisiert. Das Handy ist wirklich mit dem Snapdragon 865, nun aber zu den Mankos weshalb das Gerät wieder retoure geht: Ich mache bevor ich ein Handy einrichte, grundsätzlich es auf Werkseinstellungen zurück setzen, tja...Google-Play Store musste somit umständlich wieder selbst installiert werden...aber What-App Nachrichten kommen erst durch, nachdem ich die App gestartet wird, erstes No Go. Sämtliche Google-Dienste fehlen, zweites No Go. Google Pay funktioniert nicht, drittes No Go und was dem Ganzen die Krone aufsetzt, die Corona-Warn-App lässt sich nicht installieren...viertes No Go.. Mit den ganzen Einschränkungen ist das Handy hier in Deutschland leider nicht zu gebrauchen. Der Support gibt auch nur Fadenscheinige Infos zum Rückversand...
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Nachricht vom Moderator
Also das stimmt nicht ganz Google Play Store kann ja super einfach installiert werden, nur die APK installieren. Die Google Service sind alle schon installiert. Google Pay geht wirklich nicht und die Corona Warn App geht nicht, ist aber nicht für jeden wichtig. Nicht perfekt für Deutschland.
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S20+ schwarz snapdragon
Lieferung traf nach 14 Tagen schon per DHL Boten an meiner Wohnung ein...keine Zollgebühr...keine DHL Gebühr... Keine Einfuhrumsatzsteuer...keine Unterschrift...keine Ausweisvorlage...top Gerät... Zubehör alles vorhanden... Snapdragon Prozessor tatsächlich verbaut...deutsch eingestellt... Einige Apps vorinstalliert... Einziges Manko der Google play store ich kann apps nicht herunter laden wollte YouTube ziehen... Das lässt sich aber wohl beheben... Top kundenservice...5 Sterne von mir
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verified_user Verifizierter Kauf
Samsung S20 plus
Ich hatte auch ein wenig bedenken, aber ich bin absolut positiv überrascht. Keine Komplikationen mit dem Zoll oder der Post. Das Gerät selber ist ein super tolles Gerät und vorallendingen ist der Snapdragon 865 vorhanden. Es funktioniert einwandfrei. Ich kann mich nur beim Team TradingSenzen bedanken.
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Handy Bestellung
Das Handy an sich ist Heile und Funktioniert, jedoch sind Schäden an den Kabeln aufzufinden. Wenn die Möglichkeit auf einen Preisnachlass besteht ist dies jedoch kein Problem.
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verified_user Verifizierter Kauf
Samsung Galaxy 20+ 5G mit Snapdragon
Lieferung und Produkt tip top!
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verified_user Verifizierter Kauf
Alles bestens
Also bestellt mit Global Priority keine Zoll kosten gehabt oder sonstiges, kam auch schneller als gedacht nichtmal 2 wochen dann war es da. Smartphone hab ich überprüft ob wirklich der Snapdragon drin ist, er ist drin und läuft alles tip top. Es ist alles auf DEUTSCH nichts auf CHinesisch, ich kann es nur jedem empfehlen.
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verified_user Verifizierter Kauf
WOW
Great phone for a fine price with a exquisite delivery. I've become a fan!
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Das Samsung S20+  bietet eine Space Zoom Quad Kamera mit 64 + 12 + 12 + 2 Megapixel , 6,7 " Infinity O AMOLED Display mit 120 Hz ,...

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FRAGEN ZU BESTELLUNG / VERSAND / ZOLL

FRAGEN ZU GARANTIE UND REPARATUR

FRAGEN ZU SOFTWARE / UPDATES / SONSTIGES

 

FRAGEN ZU BESTELLUNG / VERSAND / ZOLL


Fallen beim Import noch Zollgebühren an?

Für Kunden in Europa fällt in den meisten Ländern keine Zollgebühr auf Smartphones, Tablets oder kleinere Gadgets an. Jedoch sind Kunden in Europa verpflichtet, Einfuhrumsatzsteuer, die eventuell von dem jeweiligen Land auf den bestellten Artikel erhoben wird, zu zahlen. In der Regel wird die Einfuhrumsatzsteuer (z.B. 19% in Deutschland) beim DHL Express / Postboten bezahlt. Sollte es Komplikationen bei der Zollabfertigung geben, oder Ihnen die bezahlte Gebühr zu hoch erscheinen, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung. Die Einfuhrumsatzsteuer errechnet sich aus dem Deklarationswert (Kaufpreis) + Versandkosten.

WICHTIG! Wir bieten auch Versandmethoden an, bei denen keine Zollgebühren und keine Einfuhrumsatzsteuer anfällt. Darunter zählen Global Priority. Diese sind aber nicht bei jeder Bestellung verfügbar, da sich diese Versandarten nach dem Senderland und der Ware richten. Eine Option um Kosten zu sparen ist Global Priority.


Was heisst Versandfertig In 3-5 Tagen

Wie viele andere China Shops besitzen wir kein großes Lager, da in China die Preise oft Schwankungen unterliegen. "Versandfertig in 3-5 Tagen" heißt nichts anderes, als dass wir das Gerät vorrätig haben, oder binnen max. 5 Tagen besorgen können. Danach wird es verpackt und versendet.


Wie lange dauert es bis das Paket bei mir ist?

Der Versandprozess variiert und ist nur bedingt durch uns oder den Käufer zu beeinflussen. Im besten Fall zwischen 3-7 Tage und im schlimmsten Fall ca. 2-3 Wochen. Die Regel sind 1-3 Tage für die Bestellung und dann 3-4 Tage für den Versand mit DHL Express. Natürlich kann es passieren, das der Zoll es etwas hinauszögert, doch bisher ist DHL Express in der Regel binnen 7 Tage bei Ihnen.


Ist kein CE-Zeichen ein Problem beim Import?

Nein, das europäische CE Zeichen, wie wir es kennen ist kein (Prüf-)„Siegel“, sondern ein Verwaltungszeichen, das die Freiverkehrsfähigkeit entsprechend gekennzeichneter Industrieerzeugnisse im Europäischen Binnenmarkt zum Ausdruck bringt. Sollten Sie die Ware als Gewerbetreibender in den Verkauf bringen wollen, ist dieses Zeichen wichtig für Sie. Sind Sie aber eine Privatperson, ist das CE Zeichen nicht wichtig für Sie und sollte den Einfuhr nicht behindern.

Wir geben sogar die Garantie, dass jedes Gerät bei Ihnen kommt, auch wenn kein CE Zeichen angebracht ist. Sollte dies mal nicht der Fall sein, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten.


Wird das Gerät vor der Abreise geprüft?

Ja, wir nehmen uns extra viel Zeit und prüfen alle Funktionen und die Hardware. Darunter fallen Kamera-, GPS-, Sensoren-, Display-, Lade-Tests sowie eine Begutachtung auf äußere Mängel. Ist für das Gerät eine neue Firmware verfügbar, spielen wir jene auf. Bei Fehlern wird ein Umtausch noch vor dem Versand durchgeführt und dem Kunden ein neues Gerät voll funktionsfähiges Gerät zugeschickt. So garantieren wir, das unsere Kunden nur einwandfreie Geräte zugeschickt bekommen. Sollten Sie nicht mit diesen Tests einverstanden sein, teilen Sie uns das bitte bei der Bestellung mit. Bitte beachten Sie weiterhin, dass unter Umständen - aber in den seltensten Fällen - auf Grund der Tests Bilder auf dem Gerät zurück bleiben können.


Erhalte ich auch eine Rechnung?

Ja. Sobald Sie bezahlt haben, steht Ihnen die Rechnung über den Kundenbereich zur Verfügung. Diese können Sie jederzeit herunterladen und ausdrucken. Sollte es zu Probleme mit dem Zoll kommen, bitten wir Sie, dennoch kurz Rücksprache mit uns zu halten.


Werden meine Daten bei der Bestellung vertraulich behandelt?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Alle Bestellungen werden über eine SSL-verschlüsselte Seite geleitet. Alle Passwörter werden in der Datenbank verschlüsselt gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dürfen nicht von Dritten für Werbemaßnamen genutzt werden.


Gibt es eine 14-tägige Widerrufsfrist?

Ja Sie haben die Möglichkeit, die Ware zurück zu geben. Bitte bedenken Sie nur, dass dabei Rücksendekosten anfallen, diese müssen Sie zahlen. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf über das Produkt. Wir bieten oft Reviews von renommierten Youtubern / Blogs an um Missverständnisse vor dem Kauf aus dem Weg zu räumen.


Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange das Paket noch nicht verschickt und bezahlt ist, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über das Kontaktformular auf unserer Seite. Geben Sie bitte im Betreff die Bestellnummer an.

 

FRAGEN ZU GARANTIE UND REPARATUR


Gerät bei Ankunft defekt, was nun?

Sollte das Gerät beim Empfang schon defekt sein, bitten wir Sie uns sofort zu kontaktieren. Wir testen alle Geräte auf Funktionsfähigkeit, jedoch kann es in seltenen Fällen mal passieren, dass beim Transport die Ware beschädigt wird. In diesem Fall bekommen Sie von uns kostenlos ein neues Gerät gestellt und wir übernehmen die Versandkosten für die Ersatz- und Rücklieferung.


Wie gehe ich vor, wenn mein Gerät defekt ist?

Erstmal Ruhe bewahren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, am besten über den Kundenbereich in unserem Shop. Wir gehen die Fehler dann mit Ihnen durch, denn oft lassen sich kleine Softwarefehler auch sehr einfach mit einem Update lösen. Sollte es wirklich ein Hardwarefehler sein, können Sie einen Garantieantrag stellen. Sie erhalten im Folgenden von uns weitere Anweisungen.

Wir bieten neben dem kostenlosen Versand Ihres Geräts nach China und der kostenlosen Rückführung auch die Möglichkeit, bei kleineren Fehlern unseren Reparaturpartner in Deutschland, Österreich, Schweiz oder Polen in Anspruch zu nehmen. Dies ist wesentlich schneller und im Zeitraum der Garantie vollkommen kostenlos für Sie.


Wie lange dauert ein Garantie- oder Reparaturfall?

Die Dauer einer Reparatur hängt von verschiedenen Faktoren ab, natürlich auch von der Versanddauer nach China oder den Ersatzteilen in Deutschland bei unserem Reparaturpartner.

Reparatur in Deutschland: Dies geht, sollten die Ersatzteile im Lager sein, recht zügig. Sie stellen einen Garantie- oder Reparaturantrag, senden das Gerät zu unserem Reparaturpartner und es sollte innerhalb einer Woche wieder bei Ihnen sein. Bei einer Garantie übernehmen wir die vollen Kosten, bei einem Reparaturauftrag außerhalb der Garantie sparen Sie durch uns bei unserem Reparaturpartner.

Reparatur in China: Sollte der Fehler nicht in Deutschland reparierbar sein, muss das Gerät nach China. Keine Sorge, wir übernehmen den Versand nach China und wieder zurück. In dem Garantiezeitraum komplett kostenlos für Sie, bei Reparaturen außerhalb des Garantiezeitraums erheben wir eine kleine Gebühr. In der Regel dauert eine Reparatur in China zwischen 3-6 Wochen, doch keine Sorge, Sie müssen nicht komplett auf ein Smartphone verzichten. Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit, ein Leihgerät für den Zeitraum der Reparatur, zu schicken. Auch diese Leistung ist kostenlos.

Verliere ich durch das Flashen die Garantie?

Das kommt auf das Update an. Ist es ein offizielles Update, dürfen Sie jenes gerne einspielen. Wissen Sie nicht, wie das geht, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sollten Sie aber versuchen eine Custom-Rom zu installieren, oder das Gerät zu rooten (ausgenommen sind Geräte, die schon gerootet sind, wie z.B. Xiaomi Geräte), ist es sehr gut möglich, dass der Hersteller die Garantie verweigert. Das muss von Fall zu Fall entschieden werden.

 

FRAGEN ZU SOFTWARE / UPDATES / SONSTIGES


Andere Shops haben das Gerät mit Deutsch, warum ihr nicht?

Viele andere Shops nutzen Händler Roms und können so auch Deutsch und andere Sprachen auf den Geräten anbieten. Das Problem bei solchen Händler Roms ist, dass man dann nicht mehr updaten kann und es oft passieren kann, das dort Torjaner, Spamware oder Viren drauf sind. Wir vermeiden dies, indem wir nur die offiziellen Roms nutzen, auch wenn das mal bedeutet, das wir ein Gerät nur mit Englisch / Chinesisch anbieten können.

Viele Kunden kommen dann auf uns zu und fragen uns, ob wir Ihre Geräte flashen können, wo wir leider ablehnen müssen. Die Händler Roms sind über Umwege installiert worden und verhindern oft ein normales updaten oder flashen.


Liegt dem Gerät eine Bedienungsanleitung bei?

Die meisten China Hersteller legen nur eine chinesische Kurzanleitung bei, doch selbst renommierte Hersteller wie Motorola oder Apple verzichten heutzutage auf kompletten Anleitungen. Es wird im Allgemeinen davon ausgegangen, dass man das System selbst erkundet. Bei MIUI oder Emotion UI findet man sich sehr leicht zurecht, denn beide Android-Aufsätze sind ziemlich selbsterklärend.


Was sind Dual-SIM Smartphones?

Dual-SIM heißt, dass Sie in ein Handy zwei SIM-Karten einlegen können. Sie können damit zwei SIM-Karten, auch verschiedener Anbieter, verwenden. Somit können Sie zum Beispiel einen günstigen Daten-Tarif und einen günstigen Telefon-Tarif miteinander kombinieren, oder ggf. ausländische Karten nutzen.


Funktionieren die Smartphones in Europa ohne Probleme?

Alle Smartphones und Tablets, die mobiles Internet und telefonieren anbieten, funktionieren in Deutschland & Co. ohne Probleme. Bei uns werden auch nur Geräte angeboten, die ohne Probleme in den europäischen Ländern und dem Rest der Welt funktionieren. Es gibt zwar China Mobile Versionen, diese werden bei uns aber nicht angeboten.


Wie sieht es mit Updates bei China Smartphones aus?

Das kommt meistens auf die Bekanntheit und Größe des Herstellers an. Meizu oder Xiaomi Gerät erhalten eher ein Update als ein komplett neuer und kleiner Hersteller. Wir achten bei unserer Produktauswahl darauf, dass wir nur hochwertige Geräte anbieten, die auch regelmäßig mit Updates versorgt werden. Xiaomi Geräte bekommen oft wöchentliche Updates und haben ziemlich schnell die neuste Android Version adaptiert. Auch Meizu, Huawei, OnePlus, Realme oder Oppo und Vivo bieten sehr schnell die neusten Updates an.

Diese können dann OTA (Over The Air) eingespielt werden, oder müssen runtergeladen werden und dann mit dem Updater App installiert werden.


Wie gut ist die Qualität von China Smartphones/Tablets/Gadgets?

Das ist sehr unterschiedlich. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, nur qualitativ hochwertige Geräte anzubieten. Damit wollen wir vermeiden, dass über die Zeit Fehler auftreten, die den Kunden frustrieren. China Technik hat sich in den letzten Jahren erheblich verbessert und gehört, wie man am Beispiel von Xiaomi sehen kann, zu dem Besten, was man zurzeit bekommen kann.


Trojaner oder Spamware auf Xiaomi Geräten?

NEIN, definitiv nicht bei uns. Wir achten sehr auf die Qualität der angebotenen Geräte. Bei uns wird jedes Gerät auf Fehler geprüft und mit neuen und aktuellen offiziellen Roms bespielt. Wir nutzen dabei die aktuellsten offiziellen Xiaomi Roms oder Xiaomi.eu Roms. Dort befinden sich keine Trojaner, Viren oder andere Schadsoftware drauf.

Viele andere Shops nutzen Händler Roms und können so auch Deutsch und andere Sprachen auf den Geräten anbieten. Das Problem bei solchen Händler Roms ist, dass man dann nicht mehr updaten kann und es oft passieren kann, das dort Torjaner, Spamware oder Viren drauf sind. Wir vermeiden dies, indem wir nur die offiziellen Roms nutzen, auch wenn das mal bedeutet, das wir ein Gerät nur mit Englisch / Chinesisch anbieten können.

Wie auch in dem ComputerBild Artikel zu Trojanern hier erwähnt, werden wir als einer der wenigen vertrauenswürdigen Shops genannt.

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